Datenschutz­erklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir legen keine Nutzerkonten an und geben Ihre Daten nicht an Dritte zu Werbezwecken weiter. Zur Verbesserung unseres Angebots nutzen wir Google Tag Manager und Google Analytics 4, um zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher unsere Webseite nutzen (siehe Abschnitt 6). Über das Kontaktformular und das Newsletter-Anmeldeformular übertragene Daten werden an unseren Hosting-Dienstleister gesendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten bzw. Sie in den Newsletter-Verteiler aufzunehmen.

Erhoben werden zudem die technischen Daten, die beim Aufruf jeder Webseite zwangsläufig anfallen, sowie die Daten, die Sie uns selbst aktiv mitteilen, wenn Sie uns schreiben oder anrufen. Die nachfolgenden Abschnitte erläutern das im Einzelnen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Die vollständigen Registerangaben finden Sie in unserem Impressum. Als Verantwortlicher entscheiden wir allein über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer Daten.

Anfragen zum Datenschutz

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich bitte an kontakt@seniorenresidenz-nachtingall.de, Stichwort „Datenschutz“, oder schriftlich an die oben genannte Anschrift.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dafür eine Rechtsgrundlage besteht. In Betracht kommen auf dieser Webseite:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung: wenn Sie uns ausdrücklich erlaubt haben, bestimmte Daten zu verarbeiten. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen: wenn Sie sich nach einem Betreuungsplatz erkundigen oder wir einen Betreuungsvertrag anbahnen bzw. erfüllen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung: etwa handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse: insbesondere an einer technisch fehlerfreien, sicheren und ansprechenden Darstellung dieser Webseite.

Soweit ausnahmsweise Gesundheitsdaten verarbeitet werden – etwa wenn Sie uns von sich aus den Pflegegrad oder Erkrankungen einer Angehörigen oder eines Angehörigen mitteilen –, stützen wir dies auf Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung). Bitte lesen Sie hierzu unbedingt Abschnitt 9.

4. Hosting dieser Webseite

Diese Webseite wird bei einem externen Dienstleister gehostet:

dhosting.pl stellt die Server- und Netzinfrastruktur bereit, über die diese Seite ausgeliefert wird und über die auch die auf dieser Webseite verwendeten Kontaktformulare (Abschnitt 9) verarbeitet werden. Sämtliche Daten, die beim Aufruf der Seite technisch anfallen, werden auf der Infrastruktur dieses Anbieters innerhalb Polens (Europäische Union) verarbeitet; eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU findet im Rahmen des Hostings nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Angebots. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf dieser Webseite werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Das sind insbesondere:

• die aufgerufene Adresse (URL) und die übertragene Datenmenge
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• die zuvor besuchte Seite (Referrer-URL), sofern übermittelt
• die IP-Adresse des anfragenden Geräts

Diese Daten sind technisch erforderlich, damit die Seite überhaupt an Sie ausgeliefert werden kann. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt; wir werten sie nicht personenbezogen aus und erstellen daraus keine Nutzerprofile. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Sicherstellung des technischen Betriebs und der Systemsicherheit. Die Protokolle werden nur für einen kurzen Zeitraum vorgehalten und anschließend automatisch gelöscht, es sei denn, eine längere Speicherung ist zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls erforderlich.

5. Verschlüsselte Übertragung (SSL/TLS)

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen dies daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schlosssymbol anzeigt. Ist die Verschlüsselung aktiv, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

6. Google Tag Manager und Google Analytics 4

Diese Webseite verwendet Google Tag Manager (GTM), einen Dienst, mit dem sich Website-Tags zentral verwalten lassen. Über GTM binden wir Google Analytics 4 (GA4) ein, einen Webanalysedienst. Anbieter beider Dienste ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (siehe auch Abschnitt 7).

Google Tag Manager selbst setzt keine eigenen Cookies; er lädt aber die konfigurierten Tags – in unserem Fall Google Analytics 4. GA4 verwendet Cookies bzw. vergleichbare Techniken, um zu analysieren, wie Sie unsere Webseite nutzen, etwa welche Seiten Sie aufrufen, wie lange Sie verweilen und über welche Quelle Sie zu uns gefunden haben. Die dabei erzeugten Informationen werden an Server von Google übertragen und dort verarbeitet, auch außerhalb der Europäischen Union. GA4 kürzt bzw. maskiert die IP-Adresse (IP-Anonymisierung), bevor sie gespeichert wird; eine Identifizierung einzelner Personen ist uns dadurch grundsätzlich nicht möglich.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Tag Manager und Google Analytics 4 ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Cookie-Hinweis bzw. die Cookie-Einstellungen dieser Webseite widerrufen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy sowie zu Google Analytics unter support.google.com/analytics/answer/6004245. Sie können der Erfassung durch Google Analytics zudem browserübergreifend widersprechen, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren.

7. Schriftarten von Google (Google Fonts)

Zur einheitlichen Darstellung von Schriften bindet diese Webseite die Schriftart „Montserrat“ über den Dienst Google Fonts ein. Anbieter ist:

Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriftdateien direkt von Servern von Google (fonts.googleapis.com und fonts.gstatic.com). Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt; Google erfährt außerdem, dass unsere Webseite über Ihr Gerät aufgerufen wurde. Eine Übermittlung in die USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Google beruft sich für solche Übermittlungen auf eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework und auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer einheitlichen und gut lesbaren Darstellung unseres Angebots – gerade für ältere Nutzerinnen und Nutzer ist ein klares Schriftbild wichtig. Nähere Informationen finden Sie in den Hinweisen von Google unter developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.

8. Google Maps (Kartendarstellung)

Auf der Kontaktseite binden wir eine Karte des Dienstes Google Maps ein, damit Sie unsere Lage in Jedlina-Zdrój und die Anreise einschätzen können. Anbieter ist die oben genannte Google Ireland Limited.

Beim Laden der Karte stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu Servern von Google her. Dabei werden Ihre IP-Adresse sowie Angaben zu Ihrem Gerät und Browser an Google übertragen. Sind Sie zeitgleich in einem Google-Konto angemeldet, kann Google den Aufruf Ihrem Konto zuordnen. Auf den Umfang dieser Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Eine Datenübermittlung in die USA ist dabei möglich.

Die Einbindung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO im Interesse einer leichten Auffindbarkeit unserer Einrichtung. Wenn Sie diese Übermittlung vermeiden möchten, können Sie die Ausführung von JavaScript in Ihrem Browser deaktivieren oder einen entsprechenden Skript-Blocker einsetzen; die Karte wird dann nicht geladen. Alle übrigen Inhalte der Seite bleiben Ihnen weiterhin zugänglich – unsere vollständige Anschrift finden Sie im Textteil der Kontaktseite und im Impressum. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

9. Kontaktaufnahme

Kontaktformular und Newsletter-Anmeldung auf dieser Seite

Das Kontaktformular im Bereich „Kontakt“ sowie das Anmeldeformular für unseren Newsletter übertragen die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Kontaktdaten bzw. E-Mail-Adresse und Nachrichtentext) direkt an unseren Hosting-Dienstleister, der die Anfrage bzw. Anmeldung technisch verarbeitet und uns zustellt. Beim Kontaktformular verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens; beim Newsletter-Formular zur Aufnahme in unseren Verteiler. Eine Weitergabe an Dritte über die technische Zustellung hinaus findet nicht statt. Rechtsgrundlage für die Newsletter-Anmeldung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail oder formlos per E-Mail an uns wieder abmelden.

Anfragen per E-Mail, Telefon oder Post

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben – in der Regel Name, Kontaktdaten sowie den Inhalt Ihrer Anfrage – zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für den Fall von Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit der Anbahnung oder Erfüllung eines Betreuungsvertrags zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie eingewilligt haben.

Ihre Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Wir löschen sie, sobald Ihr Anliegen abschließend erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Sie können der Speicherung jederzeit widersprechen bzw. eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Anfragen über unsere Vertriebspartner in Deutschland

Die Beratung deutscher Interessentinnen und Interessenten erfolgt teilweise über Vermittlungspartner in Deutschland. Erreicht uns Ihre Anfrage über einen solchen Partner, erhalten wir von dort nur die für die Kontaktaufnahme erforderlichen Angaben. Alle weiteren Informationen, insbesondere Angaben zum Gesundheitszustand und zum Pflegebedarf, erheben wir anschließend selbst und unmittelbar bei Ihnen. Der jeweilige Partner informiert Sie gesondert über die Verarbeitung in seinem eigenen Verantwortungsbereich.

10. Wichtiger Hinweis zu Gesundheitsdaten

Sollten Sie uns dennoch unaufgefordert Gesundheitsdaten übermitteln, verarbeiten wir diese ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage auf Grundlage Ihrer damit konkludent erklärten ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO und löschen sie, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind.

11. Kostenrechner

Der Kostenrechner im Bereich „Kosten“ läuft vollständig in Ihrem Browser. Die von Ihnen eingegebenen Angaben – etwa Pflegegrad und Rentenhöhe – werden nicht an uns oder an Dritte übertragen, nicht gespeichert und verschwinden, sobald Sie die Seite schließen oder neu laden. Es werden dabei weder Cookies noch andere Speichertechniken auf Ihrem Gerät verwendet.

12. Cookies und vergleichbare Techniken

Diese Webseite setzt selbst keine eigenen (technisch notwendigen) Cookies. Über Google Tag Manager wird jedoch Google Analytics 4 geladen (siehe Abschnitt 6), das Cookies bzw. vergleichbare Techniken verwendet, um Ihre Nutzung der Webseite zu analysieren. Wir nutzen keine Werbe- oder Retargeting-Netzwerke und keine Social-Media-Plugins.

Die in den Abschnitten 7 und 8 beschriebenen Dienste (Google Fonts und Google Maps) können ihrerseits Cookies setzen oder Daten in Ihrem Browser ablegen. Hierauf haben wir keinen Einfluss; maßgeblich ist insoweit die Datenschutzerklärung von Google.

13. Empfänger der Daten und Übermittlung in Drittländer

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Empfänger können sein:

• unser Hosting-Dienstleister (Abschnitt 4) als Auftragsverarbeiter,
• Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Fonts, Google Maps – Abschnitte 6-8),
• unser E-Mail- und Telekommunikationsanbieter,
• Steuerberatung, Rechtsberatung sowie Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Ein Verkauf oder eine Vermietung Ihrer Daten findet nicht statt. Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO ein.

Soweit Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden – insbesondere in die USA –, geschieht dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (EU-US Data Privacy Framework) oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Wir weisen darauf hin, dass in den USA kein dem europäischen Recht vollständig entsprechendes Datenschutzniveau besteht und insbesondere ein Zugriff durch dortige Behörden nicht mit Sicherheit ausgeschlossen werden kann.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Im Einzelnen gilt:

• Server-Logfiles: kurzfristige Speicherung durch den Hosting-Dienstleister, anschließend automatische Löschung.
• Anfragen ohne Vertragsschluss: Löschung, sobald das Anliegen erledigt ist und erkennbar keine weiteren Rückfragen zu erwarten sind, spätestens jedoch nach Ablauf von zwölf Monaten.
• Vertragsbezogene Unterlagen: Aufbewahrung entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Fristen.
• Google Analytics 4: Nutzerbezogene Ereignisdaten werden gemäß den in unserem Google-Analytics-Konto festgelegten Aufbewahrungseinstellungen automatisch gelöscht.

15. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen gegenüber uns die folgenden Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Daten wir über Sie verarbeiten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können verlangen, dass Ihre Daten nur noch eingeschränkt verarbeitet werden.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihnen Daten, die Sie uns auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags bereitgestellt haben, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format herausgeben.
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): siehe Abschnitt 16.

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an kontakt@seniorenresidenz-nachtingall.de oder an unsere im Impressum genannte Anschrift. Die Ausübung Ihrer Rechte ist für Sie kostenfrei.

16. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

17. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sind Sie der Ansicht, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich unbeschadet anderer Rechtsbehelfe bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Da wir unseren Sitz in Polen haben, ist die federführende Behörde:

Sie können sich alternativ auch an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes oder Ihres Arbeitsplatzes wenden – in Deutschland also an die Landesdatenschutzbeauftragte oder den Landesdatenschutzbeauftragten Ihres Bundeslandes. Diese leitet Ihre Beschwerde erforderlichenfalls an die federführende Behörde weiter.

18. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Ohne Ihre Kontaktdaten können wir eine Anfrage jedoch nicht beantworten und keinen Betreuungsplatz prüfen.

19. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung entspricht dem unten genannten Stand. Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite oder aufgrund geänderter gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, sie anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.

Stand: September 2026 · Zum Impressum